Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En SpiderFlip™ ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días. Dispones de hasta 60 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para las devoluciones
Para que una devolución pueda ser aprobada, el producto deberá:
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Encontrarse en buen estado.
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Incluir todos los accesorios recibidos.
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Conservar, en la medida de lo posible, su embalaje original.
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Ir acompañado del comprobante de compra o número de pedido.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: artickbusiness@gmail.com
Una vez revisada tu solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Productos dañados o pedidos incorrectos
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo.
Si tu producto llega dañado, defectuoso o recibes un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible adjuntando fotografías del problema para que podamos ofrecerte una solución rápida.
Productos no elegibles para devolución
No podrán devolverse:
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Artículos personalizados o fabricados bajo pedido.
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Tarjetas regalo.
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Productos devueltos de forma incompleta o manipulados indebidamente.
Cambios
Actualmente no realizamos cambios directos de productos.
Si deseas un artículo diferente, podrás solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido de forma independiente.
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, dispones de un plazo de 14 días para cancelar o devolver tu pedido sin necesidad de indicar un motivo.
El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas y acompañado de la prueba de compra correspondiente.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos el resultado de la solicitud.
Si el reembolso es aprobado, se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los reembolsos suelen reflejarse en un plazo de entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación del reembolso y todavía no lo has recibido, puedes ponerte en contacto con nosotros en: